Najczęściej zadawane pytania

Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Uzupełnij dane, wybierz sposób dostawy i metodę płatności.

Po prawidłowym złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail.

Możliwość zakupów bez rejestracji zależy od aktualnej konfiguracji sklepu. Konto klienta ułatwia dostęp do historii zamówień i ponowne zakupy.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej przed wysyłką lub rozpoczęciem indywidualnej realizacji zamówienia.

Telefon: 782 007 142

Tak, wystawiamy faktury VAT. Przy zakupie na firmę podaj prawidłowe dane i numer NIP.

Aktualne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia w koszyku. Ich dostępność może zależeć od wybranej metody dostawy i rodzaju zamówienia.

Informacja o cenie i podatku znajduje się przy produkcie. Ostateczna kwota do zapłaty jest przedstawiana przed zatwierdzeniem zamówienia.

Warunki płatności dla partnerów biznesowych mogą być ustalane indywidualnie. Przyznanie odroczonego terminu płatności wymaga osobnego uzgodnienia.

Kontakt: sklep@wator.com.pl

Czas realizacji zależy od dostępności produktów, ilości oraz konieczności przygotowania towaru na indywidualne zamówienie.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody, gabarytów przesyłki i wartości zamówienia. Dokładna kwota jest widoczna w koszyku.

Jeśli przewoźnik udostępnia śledzenie, status przesyłki można sprawdzić za pomocą numeru nadania.

W miarę możliwości wykonaj zdjęcia opakowania i uszkodzonego produktu. Możesz również zgłosić szkodę przewoźnikowi.

Skontaktuj się z nami: reklamacje@wator.com.pl . Brak protokołu szkody nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Tak. Pomagamy w doborze czujników przemysłowych, aparatury sterowniczej, zabezpieczeń, zasilaczy, przewodów oraz innych elementów automatyki.

Doradztwo techniczne: 782 007 143

Tak. Oferujemy przewody przygotowywane na określoną długość oraz wybrane przewody połączeniowe z końcówkami. Możliwość wykonania zależy od wymaganych parametrów technicznych.

Prześlij nam symbol produktu lub jego specyfikację. Sprawdzimy możliwość pozyskania produktu lub doboru zamiennika.

Przygotuj informacje o napięciu zasilania, rodzaju wyjścia PNP/NPN, konfiguracji NO/NC, zasięgu, wymiarach obudowy i podłączeniu.

Możesz przesłać zdjęcie oraz oznaczenie dotychczasowego czujnika.

Tak. Obsługujemy firmy produkcyjne, integratorów automatyki, instalatorów, serwisy i innych klientów biznesowych.

Przy większych zamówieniach możliwa jest indywidualna wycena. Warunki zależą od asortymentu oraz wielkości zamówienia.

Tak. Prześlij symbol produktu, oczekiwaną ilość oraz preferowany termin dostawy. Sprawdzimy możliwość realizacji.

Wyślij zestawienie produktów i ilości na: sklep@wator.com.pl .

W przypadku produktów technicznych warto dołączyć symbole producentów lub dokumentację.

Konsument kupujący przez internet może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Szczegółowe zasady zwrotów

Prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadku produktu wykonanego według indywidualnej specyfikacji konsumenta, jeśli spełnione są ustawowe przesłanki.

Samo przycięcie przewodu nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

Wyślij zgłoszenie na: reklamacje@wator.com.pl .

Opisz problem, wskaż produkt i swoje żądanie. Możesz dołączyć zdjęcia oraz numer zamówienia.

Telefon: 782 007 142

Nie. Zakup można wykazać także innymi dowodami, np. potwierdzeniem zamówienia lub płatności.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Czas realizacji naprawy lub wymiany zależy od okoliczności sprawy i obowiązujących przepisów.